Специалист по охране труда ООТЭППБиГОиЧС( Росводоканал,ООО )

Описание

Кузнецова Анастасия Валерьевна
тел. +79225319991
эл. почта cuzneczova.pav@mail.ru

Личная информация:
гражданство: Российская Федерация
город проживания: г. Орск, Оренбургская область
образование: Высшее
возраст: 40 лет (13.08.1985 г.)
семейное положение: замужем, 2 детей

Опыт работы: ПАО Сбербанк
Период работы: 2007-2025 гг.
Должность: специалист сервисной поддержки.
Обязанности:
Заключение и сопровождение договоров с предприятиями.
Контроль установки платежных терминалов и обучение персонала клиентов работе с оборудованием.
Контроль качества функционирования эквайрингового оборудования.
Организация профилактического обслуживания терминалов и своевременное устранение неисправностей.
Проведение анализа эффективности работы торгово-сервисных точек, выявление проблемных зон и оптимизация процессов.
Разбор претензий клиентов, разрешение конфликтных ситуаций.
Расчет и начисление компенсаций клиентам.
Подготовка документов по расчетам с клиентами (акты, счета-фактуры), контроль платежей.
Работа с дебиторской и кредиторской задолженностью.
Получение обратной связи от клиентов с целью оценки их удовлетворенности качеством обслуживания.
Образование:
Орский учебный центр МТиЗН Оренбургской области
Специалист в сфере техносферной безопасности и охраны труда, 2025 г.
Оренбургский государственный университет (ОГУ)
Экономист-менеджер, 2002 - 2007 гг.
Навыки:
Компьютерные программы MS Office.
Оформление документов в соответствии с ГОСТ и регламентами.
Грамотная письменная и устная речь.
Экономическое планирование и оценка финансовых показателей.
Нормативно-правовая база в области охраны труда (ТК РФ, СОУТ, расследование несчастных случаев).
Организация подготовки и проведения инструктажей по охране труда.
Управление ресурсами, расчёт потребности в средствах индивидуальной защиты (СИЗ).
Дополнительная информация:
Знание английского языка - А2 (Центр ,
сертификат курсов английского языка, 1997 - 2002 гг.)
Водительские права (категория В)
Личные качества:
Аналитический склад ума.
Нацеленность на результат.
Самообладание в сложных ситуациях.
Отличные коммуникативные навыки
Позитивное мышление.
Умение работать в команде